12 Commentaires

Acheter? C’est du chinois!

Taobao

Après deux ans et demi en Chine et d’innombrables achats en ligne, je me devais de pousser l’audace à acheter quelque chose sur Taobao, un ebay qui parle exclusivement chinois et qui compte plus de sept millions d’utilisateurs. Bon c’est vrai qu’au premier abord, ça surprend un peu ces caractères pêle-mêle, ces banners qui flashent tout le temps et l’absence de design digne de ce nom. On est loin de l’expérience transcendantale de Etsy. Je suis tentée de laisser tomber. Heureusement je déniche sur le net un manuel en anglais qui à l’aide de captures d’écran reprend  toutes les étapes : de l’ouverture d’un compte à l’achat d’un item en passant par le paiement en ligne. Facile non ? Pas tant que ça car le parcours est parsemé d’embûches  comme se procurer une carte rechargeable Alipay au bureau de poste parce que le site n’accepte bien évidemment pas Paypal, installer plusieurs programmes pour chatter avec les vendeurs. Mais je tiens bon, la Chine m’a appris la persévérance !

Une chance que je connais le nom de la boutique virtuelle où je souhaite faire mes courses : Simplecut pour cette robe grise aux épaules bijoux qui me transformera en Jackie Collins en un rien de temps. Aidée par mon ami google translate, je traduis la description de l’article : If the trend from the fall and winter of this year selected one of the most representative, it must be ubiquitous exaggerated shoulder detail design. The clothes, the sexy, trendy, rebellious, gorgeous, set in together, charm irresistible! Assez convainquant vous ne trouvez pas? J’achète tout de suite. Un clic sur le box bleu. Au même moment mon panier d’achat me lance un avertissement en chinois que je m’empresse de traduire: Your shopping cart is still empty, rushed into action at once!  You can: 1. Now go to select baby 2. Take a look at buying a baby. Mmmmm, mon esprit s’embrouille car adopter un marmot c’est quand même du sérieux quand on ne s’appelle pas Angelina Jolie. Moi qui voulais seulement acheter une petite robe… C’est sûrement une mauvaise traduction, je reclique et soulagée je constate que cette fois c’est bon. La robe grise est bel et bien dans mon panier. Je copie colle mon adresse en chinois et opte pour le service de livraison à domicile au coût de 10RMB, soit 1 euro. Mon achat devrait arriver au courant de la semaine, et ce n’est qu’après réception de l’article que j’autoriserai le paiement. Pas mal, non ? Au contraire d’ebay, Taobao semble prendre le parti de l’acheteur plutôt que du vendeur…

Bon maintenant, les bottes en caoutchouc pour patauger dans l’eau !

Dopo due anni e mezzo in Cina e tanti acquisti fatti online, dovevo avventurarmi nel mondo di Taobao, un ebay che parla solo cinese e che vanta più di sette milioni di utenti. E’ vero che all’inizio questa esplosione d’ideogrammi, questi banner che lampeggiano e quest’assenza di design grafico mettono a disagio. Siamo ben lontani dall’esperienza trascendentale di Etsy. Sono tentata di lasciar perdere. Ma per fortuna trovo in rete un manuale in inglese che con delle screenshots spiega tutte le fasi: dall’apertura di un conto all’acquisto di un articolo, passando dal pagamento online. Facile, no? Non cosi tanto perche il processo e’ costellato di ostacoli come ottenere una carta Alipay ricaricabile alla posta perché il sito non accetta Paypal, installare diversi programmi per chattare con i venditori. Pero tengo duro, la Cina mi ha insegnato la perseveranza!

Meno male che so già il nome del negozio dove voglio fare il mio primo acquisto: Simplecut per questo abitino con spalle gioielli che in un attimo mi trasformerà in Jackie Collins. Aiutata dal mio amico google translate, traduco la descrizione dell’oggetto: If the trend from the fall and winter of this year selected one of the most representative, it must be ubiquitous exaggerated shoulder detail design. The clothes, the sexy, trendy, rebellious, gorgeous, set in together, charm irresistible! Che dire… convincente, no? Compro subito. Un clic sulla casella blu. All’improvviso il mio carrello della spesa mi manda un’avvertimento che google mi traduce:  Your shopping cart is still empty, rushed into action at once!  You can: 1. Now go to select baby 2. Take a look at buying a baby. Mah! Sono un po’ confusa perche adottare un marmocchio quando una non si chiama Angelina Jolie è una cosa seria. Io volevo soltanto comprare un vestito … Alla luce delle mie esperienze passate, penso ad una maltraduzione e decido di cliccare di nuovo. Tiro un sospiro di sollievo: il vestito grigio si trova ora nel mio carrello. Copio incollo il mio indirizzo in cinese e scelgo la consegna a casa, al costo di 10RMB (1 euro). Il mio acquisto dovrebbe arrivare entro questa settimana. Poi una volta ricevuto, autorizzero’ il pagamento. Non male, vero? A differenza di ebay, Taobao sembra fare il tifo per l’acquirente, piuttosto che per il venditore…

Bene, ora gli stivali di gomma per correre nell’acqua!

12 commentaires sur “Acheter? C’est du chinois!

  1. […] an que j’essaie de convaincre Mr. Carducci qu’y a pas que la productivité, les nouilles et le shopping sur taobao dans la vie. Y a aussi la famille, l’air pur, les musées et les bons fromages qui puent. Dit […]

  2. […] I have already talked about my unconditional love for taobao.com. This extraordinary online shopping portal is probably the thing I will miss the most once I leave Shanghai. I know that Taobao, with its Chinese characters and its busy layout, may seem overwhelming for many foreigners. But hey nobody said that reaching the shopping nirvana would be easy! You definitely have to put some efforts and time in the process but I can assure you that it’s worth it. You can literally find everything on Taobao at a fraction of the price that you would pay at a brick and mortar store. So wait no more, take a look at the useful taobaofieldguide.com and simply follow the guidelines to set your account. […]

  3. […] connu les joies des achats en ligne sur Taobao […]

  4. @doudou: la fameuse robe je l’ai reçue vendredi dernier et elle est super comme sur la photo. Dès que je la porte je me prends en photo. Pour l’instant il fait encore trop chaud… y crois-tu!
    plein de becs xxx

  5. Je suis fière de la débrouillardise de ma matante !! Et moi aussi je veux voir la robe ! xxxxx
    Ta doudou

  6. In italia – o perlomeno qua a Roma.- niente macarons! Credo sia dovuto al colore sgargiante….

  7. @Sonia: Da queste parti si vedono tanti leggings e low boots con tacco alto. Niente stivali molto alti per il momento… fa ancora troppo caldo!

  8. Io allora dovrei comprare nel sito per le obese cinesi!!!  Per ora mi accontento di fare dello shopping per le vie del centro. Ma dimmi,  i maxi pull fanno trend anche in Cina?
    Sonia

  9. @mom: bien evidemment! En esperant que la robe arrivera a bon port!

    @Sonia: bisogna lanciarsi per le taglie, sapendo che le ragazze asiatiche sono molto meno formose di noi. E’ per quello che ho scelto di iniziare con un top. Poi si e’ troppo piccolo c’e sempre la possibilita di cambiarlo. E’ uno dei vantaggi del "pagare dopo". Tanti vestiti sono "made in Korea", une tendenza che va molto forte qua. Proprio belli.
    Sono stata su Yoox ultimamente ma i prezzi sono una vera follia!

  10. Complimenti!!! Io mi sarei demoralizzata molto prima…. troppo belli gli stivali!!!
    Ester

  11. Fantastico!!!! Così dovrebbe essere, prima vedi, poi paghi… ma per la taglia come si fa? Io come sai ero un’affezionata di Yoox ma devono abbassare i prezzi!!!

    Sonia

  12. Je veux une photo pour apprécier ton achat quand tu auras la livraison de la robe grise …..MOM

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s